Support

Wie funktioniert die Freischaltung?

Sie bekommen die Zugangsdaten direkt nach der Bestellung. Sie erhalten auch eine Testdomain, damit Sie sofort loslegen können. Ihre eigene Domain wird nach Zahlungseingang aktiviert. Wenn Sie mit Paypal oder Kreditkarte zahlen, dauert die Aktivierung nur wenige Minuten.

Werde ich als Admin-C der Domain eingetragen?

Ja, wir tragen Sie als rechtmäßigen Inhaber und Admin-C für Ihre Domains ein. Sie haben alle Rechte am Domainnamen.

Wie funktioniert ein Providerwechsel?

Sie können Ihre existierende Domain zu uns transferieren. Geben Sie die Domain beim Domainchecker ein und schließen Sie die Bestellung ab. Danach erstellen Sie bei Ihrem bisherigen Anbieter ein Backup und erfragen den Auth-Code (Authorisierungscode) von Ihrer Domain. Den Auth-Code können Sie bei uns im Kundenbereich eintragen und wir schließen dann den Domaintransfer ab.

Ist der Support kostenfrei?

Ja, unser Support ist kostenfrei.

Welche Server-Einstellungen gibt es?

Bei unseren Servern ist php5/php7 und mysql5.x installiert. Sie können php safe_mode, register_globals, allow_url_fopen und alle Einstellungen selbst wählen. Bei uns gibt es kein www-data Problem.

Wie sind die Vertrags-/Zahlungsbedingungen?

Die Vertragslaufzeit ist immer 12 Monate, mit einem Monat Kündigungsfrist (.at Domains 2 Monate Kündigungsfrist). Sie können mit Paypal, Kreditkarte, Giropay und Banküberweisung (oder "Sofort Überweisung") bezahlen.

Bekomme ich einen Testaccount?

Ja, wir bieten Testaccounts für unseren Homepage Baukasten. Sie können auch ein Produkt auf unserer Webseite bestellen und testen. Wir haben eine 30 Tage Geld zurück Garantie!

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